Användarvillkor
Elbyte AB, organisationsnummer 559299-4825 ("Elbyte","vi") respekterar din integritet och din
rättighet att ha kontroll över dina personuppgifter.
I den här personuppgiftspolicyn redogörs för vilka uppgifter som vi insamlar, i vilket syfte och för
vilka ändamål de samlas in, den rättsliga grunden för vår behandling, på vilket sätt du som användare
kan ha kontroll över dina egna uppgifter och hur du kommer i kontakt med oss. Den här
personuppgiftspolicyn gäller när du använder vår webbplats, och / eller mobilversion samt våra
tjänster som tillhandahålls via vår webbplats eller mobilapp (exmpelvis jämförelse och byte av elavtal
samt tillhandahållande av konto för användare) som administreras av Elbyte ("Tjänsten"). Elbyte är
personuppgiftsansvarig i enlighet med dessa villkor och har ansvar för att behandling sker enligt
rådande lagstiftning. Det är betydelsefullt att du läser och fattar vår personuppgiftspolicy innan du
nyttjar Tjänsten.
All behandling av personuppgifter inom Elbyte sker i enlighet med gångbar
personuppgiftslagstiftning. Inom EU/EES gäller från och med den 25 maj 2018
dataskyddsförordningen (GDPR). Innan var det ramverket den svenska Personuppgiftslagen
(1998:204) och vi respekterar svenska PUL likväl.
Viktiga begrepp
Personuppgiftsbehandling berör ett antal viktiga begrepp som kan vara besvärliga att förstå . Till och
med begreppet personuppgift kan vara utmanande att fullt begripa och vi kommer försöka förtydliga
detta område här. En personuppgift är en upplysning som direkt eller indirekt ihop med andra
uppgifter kan knytas till en fysisk levande person, exempel på personuppgifter är namn, adress,
telefonnummer, personnummer och e-postadress. Även uppgifter om IP-nummer och om ditt
användarbeteende vid användande av Tjänsten kan vara personuppgifter. Personuppgiftsbehandling
innefattar all hantering av personuppgifter, exempelvis insamling, analysering, förändring,
registrering och lagring.
Ansvarig för personuppgifter är den som ensam eller tillsammans med annan beslutar ändamål och
medel för behandlingen av personuppgifterna och som ansvarar för att sådan behandling sker i
enlighet med tillämplig lagstiftning.
Behandling av uppgifter
Det är Elbytes ambition att innehållet och informationen på Webbplatsen ska vara aktuell och
korrekt, dock kan det inte uteslutas att vissa felaktiga uppgifter kan förekomma på Webbplatsen.
Elbyte friskriver sig därför från eventuella skriv- och tryckfel samt inaktuella uppgifter på
Webbplatsen.
Prisspecifikationer och annan information på webbplatsen görs tillgängliga av elhandelsbolagen och
andra väsentliga källor. Elbyte har rutiner för att kvalitetssäkra informationen och har som mål att all
information på webbplatsen ska vara korrekt, fullständig, övergripande och uppdaterad samt tar till
alla rimliga åtgärder för att se till att så ska vara fallet. Elbyte kan emellertid ej garantera fullkomlig
tillförlitlighet eller korrekthet gällande all information som finns föreställd på webbplatsen, då sådan
information inhämtas ifrån tredje part. Tekniska svårigheter, som problem med att hämta in
information från tredje part eller mänskligt fel kan dock leda till inkonsekvent eller felaktig
information på plattformen. Med bakgrund i detta friskriver sig Elbyte från felaktiga prisangivelser
eller avtalsvillkor och förbehåller sig rätten att utan varsel eller i efterhand korrigera dessa för att
reflektera faktiska pris- och avtalsvillkor.
Behandling av uppgifter
Följande personuppgifter samlar Elbyte in och behandlar om dig som användare av Tjänsten:
Namn
Adress
Telefonnummer
E-postadress
Personligt ID-nummer (som personnummer, nationellt id eller organisationsnummer)
Anläggnings-ID
Nät-ID
Årsförbrukning
Antal inneboende
Bostadstyp
Inflyttningsdatum
Faktureringsadress
IP-adress
Geografiska uppgifter
och andra uppgifter som du i förekommande fall själv lämnar inom ramen för Tjänsten.
Det bör tydliggöras att denna lista inte är helt uttömmande. Elbyte förbehåller sig rätten inför att
kunna kräva att användare även delar med sig av övriga typer av personuppgifter och kan likaså
behandla dessa. Elbyte behöver ovan uppgifter för att kunna fullgöra avtalet med dig om att fullfölja
en beställning eller byte av elavtal. Om du väljer att utelämna vissa personuppgifter kan detta
resultera i att Elbyte inte kan genomföra det begärda bytet av elavtal. Ifall du skapar ett
användarkonto hos Elbyte kommer Elbyte att spara ovan uppgifter om dig även för detta ändamål.
Viss information hämtas automatiskt in när du använder Tjänsten eller skapar ett användarkonto,
inklusive Information om ditt nyttjande av Tjänsten, exempelvis hur du navigerar runt i Tjänsten och
vilka sidor du har besökt och teknisk data om de enheter du nyttjar för att få tillgång till Tjänsten som
IP-adress, typ av hårdvara, operativsystem och webbläsarversion samt geografisk information
Behandling av personuppgifter
Elbyte behandlar personuppgifter i enlighet med relevant lagstiftning. Detta innebär att
personuppgifter inte kan lagras av Elbyte under lång tid om det ej är motiverat, eller under en längre
tid än vad som krävs med hänsyn till syftet med behandlingen av personuppgifterna. Elbyte kommer
att lagra personuppgifterna från medlemmar under den tid som dessa förblir medlemmar hos Elbyte
via att de tecknar nyhetsbrevet. För de som inte har ett medlemskonto / användarkonto så kommer
personuppgifter sparas under skälig tid för att tillåta dessa att slutföra den tjänst de sökt utföra
genom Elbyte. Elbyte kommer inte att använda information från kunder som slutade vara
medlemmar på plattformen för mer än 24 månader sedan i marknadsföringssyfte. Elbyte friskriver sig
dock från att i vissa fall spara information längre än under denna tidsperiod, exempelvis på grund av
lagkrav - som Bokföringslagen (1999:1078). Elbyte har dock ingen explicit skyldighet att bevara eller
lagra kunders personuppgifter. Elbyte kan även komma att använda sig av offentliga register, såsom
SPAR, för att kunna försäkra att dina personuppgifter förblir uppdaterad och korrekta. Denna typ av
information kan komma att hämta personnumret från den adress en tilltänkt kund anger
Dina rättigheter när det gäller personuppgifter
Du har rätt att kostnadsfritt få tydlig information från Elbyte om vilka personuppgifter som vi lagrar
om dig.
Dessutom har du nedan rättigheter:
Rätt till tillgång – rätten att veta vilka personuppgifter som insamlats och hur dessa uppgifter
behandlas.
Rätt till rättelse – rätten att begära att personuppgifter som icke är korrekta rättas.
Rätt till radering – rätten att begära att personuppgifter borttas.
Rätt till begränsning – rätten att begära limitation av personuppgiftsbehandlingen.
Rätt till dataportabilitet – rätt att få del av dina personuppgifter i ett format som är läsbart i maskin.
Rätt att göra invändningar – rätten att återta och återkalla ett tidigare lämnat samtycke eller säga
emot gentemot viss behandling.
Rätt att lämna klagan till tillsynsmyndighet – rätten innebär att klagomål avseende Elbytes
behandling av personuppgifter kan lämnas antingen till ansvarig tillsynsmindyghet.
Cookies
På www.elbyte.se används cookies. Om du inte accepterar användandet av cookies kan du stänga av
cookies i din webbläsares säkerhetsinställningar. Du kan även ställa in webbläsaren så att du får en
varning varje gång webbplatsen försöker placera en cookie på din dator.
Cookies är små textfiler som lagras på besökarens dator. Cookies används för att förbättra
webbplatsen för användaren, till exempel för att kunna anpassa webbplatsen efter besökarens
önskemål, val och intressen.
Ingen personlig information, som e-post eller namn, sparas automatiskt om besökaren. Personlig
information som besökaren själv registrerar, sparas i syfte att optimera användarupplevelsen och för
att Elbyte.se ska kunna anpassa kommunikationen efter varje användares unika intressen. Vi delar
inte med oss av information till tredje part. Cookies nyttjas i en rad funktioner som syftar till att göra
det enklare för användaren att nyttja tjänsten. En cookie kan inte identifiera användaren på
individnivå (personligen) utan enbart den webbläsare som finns installerad på den dator som nyttjas
vid besöket.
Det finns två typer:
•En permanent cookie ligger kvar på besökarens dator under en bestämd tid.
• En sessionscookie lagras tillfälligt i datorns minne under tiden en besökare är inne på en webbsida.
Sessioncookies försvinner när du stänger din webbläsare.
Alla som besöker en webbplats som använder cookies ska få information om att webbplatsen
innehåller cookies, vad dessa cookies används till och hur cookies kan undvikas, enligt lagen om
elektronisk kommunikation, som trädde i kraft den 25 juli 2003 (SFS 2003:389)."
Analysverktyg
Elbyte använder sig av följande tredjeparts analysverktyg:
Google Analytics
Google Ads
Facebook
Kontaktuppgifter
För mer information om personuppgiftspolicyn eller om du har några frågor, är du hjärtligt
välkommen att kontakta oss på:
Elbyte Norden AB
Parkgatan 10
112 30 Stockholm
E-postadress: info@elbyte.se
Telefonnummer: 073586334
Den här personuppgiftspolicyn gäller från och med 2020-10-01