Snabbt svar:
Öresundskraft är ett kommunägt energibolag baserat i Helsingborg. De erbjuder främst rörliga elavtal där priset följer spotmarknaden.
Problemet många kunder stöter på är att kampanjpriser ofta försvinner – och då kan elavtalet bli dyrt. Det är här tjänster som Elbyte Auto blir relevanta, eftersom de automatiskt byter till bättre avtal.
Kundomdömena om Öresundskraft på Trustpilot är blandade. Vissa kunder lyfter fram positiva erfarenheter, särskilt kring enskilda medarbetare och ärlig service, där företaget upplevs som hjälpsamt, transparent och ibland till och med avstår från att sälja onödiga tjänster. Det finns också långvariga kunder som är nöjda och beskriver bolaget som stabilt.
Samtidigt domineras omdömena av kritik. Många kunder upplever brister i kundservice, med klagomål på otrevligt bemötande, uteblivna svar och svårigheter att få hjälp. Flera lyfter även problem med fakturering, oväntade kostnader och höga priser. Andra återkommande synpunkter gäller tekniska problem, som appar som inte fungerar, samt upplevelser av bristande kommunikation, exempelvis vid teknikerbesök eller upprepade säljsamtal.
Sammanfattningsvis uppfattas Öresundskraft som ett bolag med potential och vissa starka kundupplevelser, men där många kunder är missnöjda med service, prisnivå och hantering av ärenden.
| Del av elpriset | Beskrivning |
|---|---|
| Spotpris | Timpris från elbörsen |
| Påslag | Elbolagets marginal |
| Månadsavgift | Fast avgift per månad |
Vill du förstå mer om hur elpriser fungerar? Läs vår guide om rörligt elpris.
Många hushåll betalar för mycket för el utan att veta om det. Genom att jämföra elavtal kan du ofta sänka din kostnad direkt.
| Alternativ | Fördel |
|---|---|
| Elbyte Auto | Automatiskt byte till billigare elavtal |
| Rörligt elavtal | Följer marknadspris |
| Fast elavtal | Tryggt pris över tid |
Det beror på avtalet, men många upplever högre priser efter kampanjperioder.
Ja, du kan när som helst byta elavtal och hitta billigare alternativ.
Spotpris, påslag och avgifter påverkar ditt totala elpris.
Öresundskraft erbjuder främst rörliga elavtal, där priset följer spotpriset på elbörsen. Det innebär att ditt elpris kan variera varje månad beroende på marknadsläget.
Ett rörligt elavtal består vanligtvis av:
Många kunder väljer rörligt elavtal för att få ett marknadsanpassat pris, men det är viktigt att ha koll på vad som händer efter eventuella kampanjperioder. När rabatter försvinner kan kostnaden öka utan att man märker det direkt.
Vill du alltid ha ett konkurrenskraftigt elavtal utan att behöva bevaka marknaden själv? Då kan du använda Elbyte Auto som automatiskt byter till bättre elavtal när det behövs.
Öresundskraft AB
Västra Sandgatan 4
252 25 Helsingborg
Se hur elpriset förväntas utvecklas framöver och planera ditt elavtal smartare.
Se prognosLär dig skillnaden och vilket elavtal som passar din situation bäst.
Läs guidenSe hur Tibber står sig jämfört med andra elbolag och om det är ett bra val.
Läs mer